모바일 인터넷 시대엔 데이터가 모이는 곳이 곧 새로운 시장이며, 미래가 기대되는 천 억대 시장으로 불리고 있습니다. 중국의 쇼트클립 업계는 오랜 시간 걸쳐 발전해 왔으며, 점차 상업화되며 성숙단계로 나아가고 있는데요. 콰이쇼우(快手), 먀오파이(秒拍) 등의 상품이 점차 공구류에서 쇼트클립 콘텐츠 커뮤니티로 전환되며 쇼트 클립 플랫폼 시장이 개척되었습니다. 특히, 메이파이(美拍)가 시장에 들어오면서 '3대 유명 전역'에 의한 마케팅 효과로 이용자가 점점 늘고있습니다. 2017년에는 인터넷 거물 기업들이 동영상 시장에 뛰어들며 막대한 보조금을 주고 콘텐츠 생산을 촉진하고 있기도 합니다. 또한 창작자의 참여도 폭발적으로 증대하며 쇼트클립 플랫폼의 성장 가능성을 열고 있습니다.

 

△ 이미지 출처 : 콰이쇼우 공식 홈페이지

 

2018 쇼트클립 기업의 시장규모는 467.1억 위안, 성장률은 744.7%에 달하며, 주로 선두 쇼트클립 플랫폼의 광고를 통한 수익화가 해당 수치들을 만들어 냈는데요. 2019년에는 쇼트클립 업계의 시장규모가 10065000만 위안에 다다랐을 것이라고 예상됩니다. 쇼트클립은 점점 더 온라인 엔터테인먼트에서 빠질수 없는 방식으로 자리잡고, 쇼트클립 플랫폼 광고를 통한 수익화 및 기타 수익화 방식은 여전히 크게 성장할 여지가 있어 2021년에는 2천억 위안의 시장규모에 이를 것으로 예상되는데요. 오늘은 중국의 쇼트클립 기업 마케팅 전략과 트렌드에 대해 알아보겠습니다.

 

중국 쇼트클립 사용자 통찰 : 중국 쇼트클립 사용자 분포

 

■ 24세 이하에서 25~35세의 중청년층으로 이용자 확대

 

iResearch Usertracker 모니터링 자료에 따르면 2019년 중국 동영상 앱의 남성 이용자 비율은 54%로 여성보다 약간 높은데요. 연령별로는 25~35세가 전체 연령의 절반 이상을 차지해, 쇼트클립 이용자가 24세 이하 청년층에서 25~35세 중청년 이용자 집단으로 점차 확대되고 있음을 보였습니다.

 

3, 4선도시가 잠재 시장으로 떠올라

 

도시 분포를 보면 1, 2선도시부터 3, 4선도시까지 넓은 범위에서 이용자가 쇼트클립을 쓰고 있습니다. 이중 2선도시 이용자는 전체 가입자 중 22.37%, TGI지수(Target Group Index, 목표 그룹 지수, 목표집단의 특정 연구 범위 내에서 강세 또는 약세를 반영)99.1를 나타냈습니다. 최근 몇 년 동안 인터넷홍리(배당금)가 소진되면서, 하부 침투시장은 큰 기업들이 경쟁을 벌이며 가입자를 선점하기 위한 새로운 전장이 됐는데요. 하부도시의 TGI지수는 각각 3선도시 102.5, 4선도시106.3, 5선도시 107.5로 급등해, 쇼트클립에 대한 잠재시장으로 드러났습니다.

 

*1선도시 : 4개 지역으로 인구 1천만 명 이상 혹은 경제가 매우 발달된 베이징, 상하이, 광저우, 선전 등
*2선도시 : 36개 지역으로 대부분 중동부 지역에 집중, 샤먼, 난닌 등
*3선 도시 : 73개 지역으로 인구 300만~5000만명 이상의 도시. 동관, 계림, 탕산 등
*4선 도시 : 76개 지역으로 중부 지역의 지급 도시. 양장, 악산 등
*5선 도시 : 중국 경제발전의 혜택이 미치지 못한 중서부 지역의 대부분 도시

 

쇼트클립 상품 사용동기 및 영향요인

 

콘텐츠 품질 및 커뮤니티 환경이 이용자의 상품선택에 유효한 영향

 

쇼트클립 상품 이용자의 주된 사용동기는 무엇일까요? 조사 데이터를 보면 75.6%의 이용자가 흥미 있는 콘텐츠 시청을 쇼트클립 상품을 선택한 주된 이유라고 대다수라고 대답했습니다. 멋진 삶의 모습 공유가 쇼트클립 이용자들이 지식적 기술습득” 외에 쇼트클립 상품을 선택하는 데 중요한 원인이 되었고, 이에 따라 쇼트클립 상품에서 뛰어난 동영상 편집 기능은 동종 상품 경쟁에서 효과적으로 이용자를 끌어들이는 강력한 경쟁 포인트가 될 것으로 보입니다.

그렇다면 상품 선택 요인은 무엇일까요? 쇼트클립 콘텐츠의 풍부함과 재미는 여전히 가장 큰 경쟁력이며 흥미로운 콘텐츠는 이용자를 더욱 끌어 당길 수 있고, 양질의 콘텐츠가 늘어날 수록 효과적으로 이용자가 상품을 계속 사용하도록 할 수 있습니다. 소셜 커뮤니티의 속성 또한 쇼트클립 상품이 이용자의 충성도를 증가시키는 중요한 요소가 됩니다. 이용자가 게시한 삶에 대한 공유는 커뮤니티의 사람들로부터 긍정적인 응답을 얻고 이용자에 대한 격려효과를 긍정적으로 형성하며, 시청-상호작용-참여의 긍정적 순환을 효과적으로 실현하고 있는 것으로 보여집니다.

 

쇼트클립 콘텐츠, 왜 선호하는 것일까?

 

'유머', '오락' 콘텐츠만큼 '지식/기술' 관련 콘텐츠도 이용자를 끌어당김

 

'유머', '식생활', '기교 지식에 대한 습득'이 가장 인기 있는 세 종류의 쇼트클립이고 자투리 시간 심심풀이의 경우 '가벼운 유머', '요리', '기교적인 지식학습'을 이용자들이 가장 선호하는 것으로 보여집니다. 쇼트클립은 다른 매체형식(예를 들어 긴 동영상, 문자 등)에 비해 간결하고, 빠르고, 생동감이 있는 특징이 있습니다. 따라서 기교적이고 실용적인 지식 콘텐츠에 대한 이용자의 수용성이 더욱 강합니다. 지식과 기술 습득을 이유로 쇼트클립 상품을 사용하기 시작한 이용자는 63.3%에 달하며, 기교와 지식류 쇼트클립 콘텐츠를 좋아한다고 응답한 이용자는 55.5%에 달합니다.

 

 

시간대별로도 선호하는 내용이 다릅니다. 이용자들은 1-3분가량의 쇼트클립을 선호하는데요. 1-3분가량의 쇼트클립은 30초에서 1분가량의 쇼트클립과 비교해 보았을 때 내용의 깊이가 있고 이용자들의 주의력을 더 끌어올릴 수 있습니다. 하지만 3-5분가량의 콘텐츠는 내용이 다소 길고, 줄거리에 대한 요구도 비교적 높아 이용자들이 받아 들이기에 어려움이 있습니다.

 

쇼트클립 이용자는 5-10분 길이를 가장 선호

 

현재 중국 쇼트클립 시장의 경쟁구도는 기본적으로 안정되어 있습니다. 선두 쇼트클립 상품들의 경우는 이미 자신들 고유의 차별적인 브랜드 에센스와 콘텐츠 스타일을 가지고 있는데요. 데이터에 따르면 이용자들은 일반적으로 두, 세 가지의 쇼트클립 상품을 일상적으로 사용하고 있습니다. 또한 이용자의 32%가 매일 2-5번의 쇼트클립 상품을 사용하고 있으며, 이용시간과 이용 상황 분석을 비교해보면 잠자기 전, 출퇴근, 휴식시간 등 이용 상황이 이용 시간과 상응하는 것을 알 수 있습니다. 사용시간에 있어서는 대부분의 이용자는 5-10분가량의 자투리시간, 10-30분 가량의 심심풀이용으로 상품을 사용했고, 30분 이상과 5분 이하 이용자가 10명 중 2명에 불과했습니다.

 

쇼트클립 콘텐츠, 어떻게 마케팅해야 할까?

 

유머, 개그 위주의 광고 홍보

이용자의 광고내용에 대한 선호 조사에서 62.5%의 이용자들은 쇼트클립 제품 광고가 유머, 개그 위주여야 한다고 응답했습니다. 50%에 달하는 이용자들은 쇼트클립 기업의 브랜드 광고 홍보는 트렌디하고, 활동적이며 참신하고 문예적 특성을 지녀야 해당 플랫폼의 이미지와 어울린다고 생각합니다.

 

사회적 책임에 입각하여 특색있는 지역별 마케팅 홍보 실현

최근 정책 방향과 사회적 추세로 인해 동영상을 이용한 빈곤구제 관련 콘텐츠 기반 마케팅과 생방송 판매가 큰 이슈가 되고 있는데요. 앞으로는 쇼트클립 기업들이 중요한 사회책임을 짊어지고 사회적 가치를 실현하고 동시에 특화된 지역의 마케팅 홍보도 이루어질 것으로 보입니다.

 

△ 이미지 출처 : 콰이쇼우 사회공헌활동 안내 홈페이지

 

다른 한편으로 각지 정부는 쇼트클립 플랫폼과 합작하여 플랫폼의 많은 사용자 수를 이용해 현지 문화 관광산업 발전을 도모하고 있습니다. 도시에서 여행객을 끌어들여 관광객을 유치할수 있도록 특정 지역의 사람들에게도 쇼트클립 플랫폼의 홍보가 이루어지고 있습니다.

 

사용자는 광고의 콘텐츠화를 통해 스토리가 담긴 광고를 원함

이전의 대부분 마케팅은 브랜드 노출, 상품선전 등이 주요 마케팅 방식이 되어 광고가 비교적 단순하고 사용자의 참여도가 비교적 높지 않았는데요. 소비자가 점차 자신의 정보를 얻을 선택권을 가지게 되고 미디어에 휘둘리지 않게 됨으로써, 주도적으로 콘텐츠를 생산하여 사용자의 관심을 얻고 콘텐츠 기반 마케팅 형식을 통해 사용자의 관심을 이끌어내는 것이 현재 쇼트클립 마케팅의 주요 트렌드입니다.

광고의 콘텐츠화는 마케팅을 통한 정보와 소비자 간의 심층적인 시너지를 일으켜 간단한 리뷰부터 마음 깊은 곳의 공감이 사용자로 하여금 브랜드를 더욱 신뢰하게 만들었는데요. 다른 한편으로는 광고주가 생산해 낸 양질의 콘텐츠는 소비자들에게 많은 재미와 화젯거리를 찾게 해주어 사용자들의 참여의욕을 북돋았습니다. 이를 통해 사용자의 자발적인 참여와 공유를 실현하여 마케팅 가치의 확대를 실현하고 있습니다.

 

이 글은 한국콘텐츠진흥원 정기간행물 중국콘산20-2호에 게재된 글을 활용하였습니다.

※ 본 글의 내용은 한국콘텐츠진흥원의 견해와 일치하지 않을 수도 있습니 다.


[스마트 메시징 어플리케이션] 아직도 문자만 쓰니?

상상발전소/문화기술 2011. 11. 8. 15:00 Posted by 한국콘텐츠진흥원 상상발전소 KOCCA


요즘 스마트폰을 쓰시는 분들은 '카톡'이라는 용어는 매우 친숙하시겠죠? '카톡'은 '카카오톡'의 줄임말로 스마트폰에서 사용하는 무료문자메시지 어플리케이션입니다. 

스마트폰을 구입한 후에 가장 먼저 다운받는 어플들이 아마 메세징 어플리케이션이라고 생각됩니다. 앱스토어의 무료 인기 소셜 네트워킹 APP을 들어가보면 여러가지 메신저들이 있는것을 볼수 있습니다.  


<출처 : 애플 앱스토어>

 


피처폰(Feature phone : 일반휴대폰)에서 가장 많이 사용하는 기능을 꼽자면 전화와 문자일텐데요. 스마트폰이 있으면 전화와 문자를 '카톡'이나 '마이피플' 등의 APP을 통해 무료로 사용할수 있게 되었습니다.
 
그래서! 오늘은! 이러한 스마트 메시징 앱에 관해 소개해드리겠습니다! 앞에서 말씀드렸듯이 이러한 어플들은 사용료가 무료이고 데이터를 사용한다고 해도 극히 소량의 데이터를 사용하기 때문에 데이터 요금제를 사용하는 분들은 부담을 느끼지 않으시고 사용하실 수 있습니다. 단, 음성메시지나 동영상, 사진 등을 전송할때는 당연히  대용량의 데이터가 소진되겠지요?  

 

<출처 : 국민일보 홈페이지>

 


국내 스마트폰 가입자 증가 속도는 가히 세계 최고 수준이라고 할 수 있습니다. 방송통신위원회의 국내 조사에 따르면 현재 국내 스마트폰 가입자 수는 2000만명이 넘어섰다고 하는데요. 이는 전 국민의 40%에 해당하고 경제활동인구(2500만명)의 80%나 되는 수치입니다.
 
애플의 아이폰 3GS가 국내에 판매되며 스마트폰 가입자가 급증한 것으로 판단됩니다. 그 시점에 '카카오톡'이라는 앱이 출시되여 현재까지 수위를 유지하고 있습니다. 무료 문자앱이 나오면서 '카카오톡'  뿐만이 아니라 다양한 무료문자 앱이 출시되고 있는데요. 하나씩 소개해 드리겠습니다.

 


 

먼저 카톡! 카카오톡입니다. 가장 유명한 어플리케이션이죠. 스마트폰을 사면 가장 먼저 설치하는 앱이기도 하지요. 카카오톡은 현재 안드로이드, 아이폰, 블랙베리를 모두 지원하고 있고 사진, 동영상 등을 무료로 전송가능합니다. 하지만 타사에서 제공하고 있는 인터넷 전화 서비스는 준비중인 것으로 알고 있습니다.



<출처 : 카카오톡 홈페이지>

 


카카오톡의 또 다른 장점은 고객과의 끊임없는 소통으로 '사용자와 함께하는 100가지 기능개선 프로젝트'라는 이름을 가지고 혁신에 혁신을 거듭하고 있습니다. 이 프로젝트로 블랙베리에서 카톡을 즐길 수 있게 되었고, 다양한 언어로 쓸 수 있게 되었고, 음성메시지를 보낼 수 있게 된 등등 여러가지 새롭고 신기한 기능들을 고객들이 이용가능하게 되었습니다. 현재 '겁나빠른 황소' 프로젝트로 더욱 빨라진 카톡을 만들려고 노력중입니다.

 

 


 

 


두 번째로는 마이피플에 대한 소개입니다. 마이피플은 다음에서 출시한 어플리케이션으로 텍스트메시지 뿐만 아니라 무료 음성 및 영상통화 서비스도 제공하면서 인기를 얻기 시작했죠! 제 경험으로는 두 어플 모두 특별한 장점이 있어서 대부분의 사람들의 스마트폰에 카카오톡과 마이피플 둘다 설치를 한 것을 볼 수 있었습니다. 또한 마이피플에서는 프로필에 생일이 나와서 미처 챙기지 못하는 사람들의 생일도 볼 수 있습니다.

 

<출처 : 다음 마이이플 홈페이지>

 

 

마이피플은 스마트폰 뿐만 아니라 컴퓨터 메신저도 존재하기 때문에 스마트폰이 없는 사용자도 컴퓨터를 통하여 스마트폰 사용자와 커뮤니케이션을 할 수 있는 장점이 있습니다. 사용해본 결과 상당히 가볍고 편해서 쉽게 이용할 수 있다고 판단하였습니다. 이러한 장점들로 카카오톡과 메시징 어플계의 양대산맥으로 자리매김하고 있는 마이피플이였습니다.

 

 

 


 틱톡은  '매드스마트'라는 회사에서 제작하였습니다. 이어플리케이션의 특징으로는 '빠른 속도', '모임'을 대표적으로 들 수 있는데요. 카카오톡을 쓰면서 불편했던 점은 조금 느린 속도였는데 틱톡은 정말 '틱'하고 전송버튼을 누르자마자 '톡'하고 갈 정도로 빠른 스피드를 자랑합니다. 카카오톡이 '겁나빠른 황소'프로젝트를 시급하게 서두르는 이유도 틱톡의 등장이 아닐까 하고 조심스럽게 추측해봅니다.

 

 




현재 해외 인증 1차 포함 국가를 미국, 캐나다, 영국, 호주, 일본으로 선정하여 서비스를 시작하였고 11월 달에는 새로운 디자인으로 멋있는 탈바꿈을 시도한다니 '카톡'과 '틱톡'의 선의의 경쟁으로 고객들이 더욱 더 양질의 어플리케이션을 사용할 수 있었으면 좋겠습니다.

 

 

 

 

네이트온톡은 네이트온과 함께 네이트온 쪽지를 주고받을 수 있는 어플입니다. 전국민적인 메신저인 네이트온을 하고있는 컴퓨터와도 쉽게 메시지를 주고받을 수 있고, 무료 음성전화 서비스도 제공하고 있습니다. 또한 내 스마트폰에 저장되어 있는 연락처 뿐만이 아니라 네이트온 아이디에 있는 연락처까지, 그리고 싸이월드 일촌들과도 함께 네이트온톡을 즐길 수 있습니다.

 

 


<출처 : 네이트온톡 홈페이지>


카카오톡처럼 많은 사용자를 끌어올리지는 못하였지만 네이트온과의 연동성으로 인해 꾸준히 사용자를 늘리고 있는 어플입니다.

 

 

이 어플의 이름은 'Whatsapp'입니다. 위에서 설명드린 어플들은 모두 한국산 콘텐츠이지만 이 어플은 미국에서 만들어 진 어플리케이션입니다. 외국에서 스마트폰을 사는 사람들은 이 어플을 필수로 가지고 있습니다. 우리나라 어플들은 모두 무료인 것에 반해 이 어플은 0.99불입니다. 이 어플은 아이폰, 안드로이드, 블랙베리, 노키아 핸드폰까지 지원을 하기때문에 크로스플렛폼을 장점으로 꼽고 있습니다.

 

 

 <출처 : Whatsapp 홈페이지>

 


비록 유료 앱이지만 이 어플은 정말 빠르고 편리하여 외국사람들의 입맛을 잘 파고들어서 성공을 한 것으로 보입니다. 우리나라의 메시징 어플리케이션이 글로벌 시장에서 선의의 경쟁을 해야 할 어플리케이션이기 때문에 잠시 소개를 해 보았습니다. 비록 국산이 아니지만 외산 앱들의 좋은 점들은 벤치마킹을 하여 더욱더 좋은 우리의 콘텐츠로 보강할 수 있었으면 좋겠습니다.

 


마지막으로 소개시켜 드릴 것은 애플의 iMessage입니다. iMessage는 어플리케이션이라기 보다는 iOS에 들어가있는 메시징 프로그램이라고 보는게 맞을 것 같습니다.  이 프로그램은 같은 iOS5끼리 3G데이터를 통해 문자를 무료로 보낼 수 있습니다. 그렇기 때문에 카카오톡, 마이피플, 틱톡, 네이트온톡, Whatsapp 등의 사용자들을 잠식할 수 있는 가능성이 있다고 보고 있습니다. 실제로 iMessage는 일반 문자 메시지의 기능을 이용하기 때문에 정말 편하고 빠릅니다. 아래 보시면 파란색으로 표시되어 있는 대화칸이 바로 iMessage를 나타내는 것입니다.

 


<출처 : 애플코리아 홈페이지>


대한민국의 메시징 어플리케이션들이 선전하여 세계시장속에서 큰 역할을 할 수 있었으면 좋겠습니다.


 

※ 본 글의 내용은 한국콘텐츠진흥원의 견해와 일치하지 않을 수도 있습니 다.